Términos y Condiciones

1. Datos del titular de la tienda

De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), se informa de que esta página web es propiedad de:

Titular: María Vanessa Navarro Becerra
Domicilio Social: Av. de la Caña 19, 11203 Algeciras, Cádiz, España
CIF/NIF: 75891664J
Teléfono de contacto: +34 655 47 76 06

El acceso a esta web y la realización de una compra implica la aceptación plena de estas condiciones.

2. Objeto del servicio

La presente web permite la venta online de productos de moda y complementos. El usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal para realizar compras online.

3. Precios

Todos los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, aunque siempre se respetarán los precios vigentes en el momento de confirmar el pedido.

4. Gastos de envío

• Envíos a España peninsular:
  • Gratis a partir de 100€ de compra.
  • Para pedidos inferiores a 100€, se aplicará un coste de envío indicado en el proceso de compra.
• Plazos de entrega: entre 48 y 72 horas laborales desde la confirmación del pedido.

Estos plazos pueden variar en épocas de alta demanda o por causas externas ajenas a la empresa (huelgas de transporte, incidencias logísticas, etc.).

5. Procesamiento del pedido

El pedido se considera confirmado cuando el pago ha sido validado correctamente. El cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra.

La empresa no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.

6. Formas de pago

La web puede ofrecer diferentes métodos de pago (tarjeta bancaria, Bizum, transferencia u otros medios indicados en el checkout).
Todos los pagos se realizan a través de pasarelas seguras certificadas.

7. Política de cambios y devoluciones

7.1. Plazo

El cliente dispone de 10 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio de prenda o un vale por el importe.

No se realizan devoluciones en forma de dinero.

7.2. Condiciones

Para aceptar la devolución o cambio, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• Estar en perfecto estado.
• No mostrar signos de uso, lavado o deterioro.
• Conservar etiquetas, embalaje original y todos sus accesorios.

7.3. Productos sin derecho a devolución

Por motivos de higiene y características del producto, no se aceptan devoluciones en:

• Ropa de fiesta o eventos.
• Ropa interior.
• Cosméticos.

7.4. Procedimiento

Para tramitar una devolución o cambio, el cliente deberá contactar a través del teléfono de contacto o del formulario de la web indicando:

• Número de pedido.
• Artículo a devolver o cambiar.

Los gastos de envío asociados a la devolución o cambio corren a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a la tienda.

8. Garantía

En caso de producto defectuoso, Tendencias Vanessa gestionará el reemplazo, reparación o solución adecuada sin coste para el cliente,
de acuerdo con la legislación de garantías vigente en España.

9. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos se muestra en la web y se actualiza periódicamente. No obstante, puede producirse algún error de inventario.

En caso de que un producto no estuviera disponible tras la realización del pedido, la tienda contactará con el cliente para:

• Proponer un cambio por otro producto de características similares, o
• Emitir un vale por el importe pagado para futuras compras.

10. Responsabilidad

La tienda no será responsable de daños o perjuicios derivados de:

• Uso indebido de los productos adquiridos.
• Fallos o incidencias en servicios externos (transporte, pasarelas de pago, proveedores de servicios tecnológicos, etc.).

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de conformidad con la normativa española y europea de protección de datos.
El detalle del tratamiento de datos (finalidades, base jurídica, derechos del usuario, etc.) se recoge en la
Política de Privacidad de esta web.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web (imágenes, textos, logotipos, diseños, combinaciones de colores, estructura y presentación de contenidos)
están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos
sin la autorización expresa y por escrito de la titular.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o discrepancia,
las partes se someten a los juzgados y tribunales de Algeciras (Cádiz), salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero obligatorio.